Verzendbeleid

Laatste update: 11 juni 2026

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotionele acties kan de verwerking iets langer duren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

Voor handgemaakte of op bestelling gemaakte producten kan een langere verwerkingstijd gelden. Indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

2. Verzendbestemmingen

Wij verzenden wereldwijd. Hoewel het merendeel van onze bestellingen binnen Nederland en België wordt geleverd, verwelkomen wij klanten van over de hele wereld.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van het afleveradres, het gewicht en de afmetingen van uw bestelling. Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de betaling wordt afgerond.

4. Geschatte levertijden

Geschatte levertijden na verzending:

  • Nederland: 1 werkdag

  • België: 1–3 werkdagen

  • Overige Europese landen: 3–10 werkdagen

  • Internationaal (buiten Europa): 10–21 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door onder andere douanecontroles, vertragingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

5. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt u een trackingnummer in de verzendbevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat niet alle verzendmethoden een track & trace-service bevatten.

Indien u uw bestelling wilt kunnen volgen, controleer dan tijdens het afrekenen welke verzendopties met tracking beschikbaar zijn.

6. Douane- en Invoerkosten

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn zodra de zending het land van bestemming bereikt.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Happylisz heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet vooraf bepalen.

7. Verloren of Beschadigde Pakketten

Indien uw bestelling beschadigd aankomt of niet binnen een redelijke termijn wordt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@happylisz.com.

Bewaar bij schade alle originele verpakkingsmaterialen, zodat wij de melding correct kunnen afhandelen.

Wanneer een pakket tijdens het transport als verloren wordt beschouwd, zullen wij samen met de vervoerder een onderzoek starten en een passende oplossing bieden, conform de toepasselijke consumentenwetgeving.

8. Onjuist Afleveradres

Controleer zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct is voordat u uw bestelling plaatst.

Indien u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@happylisz.com. Wij kunnen adreswijzigingen alleen verwerken zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Happylisz is niet verantwoordelijk voor bezorgproblemen die ontstaan doordat een onjuist adres door de klant is opgegeven. Bestellingen die als gevolg hiervan naar ons worden geretourneerd, kunnen opnieuw worden verzonden. Eventuele extra verzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.